نحن نقدم شحنًا مجانيًا داخل دول مجلس التعاون الخليجي لجميع المشتريات.

لا تتحمل شركة Abra Jewellery مسؤولية الرسوم الجمركية والضرائب المفروضة من قبل الدولة التي نشحن إليها المنتجات. يتعين على المستلم سداد هذه الرسوم عند التسليم.

سيتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% على الطلبات التي تتم داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، والتي تشمل السعر الإجمالي المستحق الدفع عند الخروج.

جميع الطرود المرسلة مؤمنة. بمجرد شحن الطلب، ستتلقى معلومات التتبع لتتبع تقدم شحنتك. نهدف إلى معالجة وشحن العناصر الموجودة في المخزون خلال يوم عمل واحد. قد يختلف وقت معالجة العناصر غير المتوفرة في المخزون حسب وقت الإنتاج وتوافر العنصر. إذا نفد مخزوننا من عنصر اشتريته، فسيقوم أحد ممثلي Abra Jewellery بإخطارك بذلك. يرجى ملاحظة أنه بمجرد تقديم الطلب، سيكون لديك ساعاتين لإجراء أي تعديلات على الطلب، بما في ذلك عمليات الإلغاء.

أوقات التسليم المتوقعة:

الإمارات العربية المتحدة:

- دبي: التوصيل في نفس اليوم للطلبات المقدمة قبل الساعة 12 ظهرًا | التسليم في اليوم التالي للطلبات المقدمة بعد الساعة 4 مساءً.

- بقية الإمارات: التسليم في اليوم التالي للطلبات المقدمة قبل الساعة 3 مساءً | التسليم في غضون يومين للطلبات المقدمة بعد الساعة 3 مساءً.

مجلس التعاون الخليجي: 2 - 4 أيام عمل

بقية العالم :7-10 أيام عمل

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في اختيار حجم أو قطر أو لون أو طول مختلف، أو إذا كنت ترغب في إنشاء طلب مخصص، فيمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا علىhello@abrajewellery.com أو أرسل لنا رسالة على الواتساب في +971 50 438 7066 قبل طلبك.

سيتم حساب أسعار الشحن عند إتمام عملية الشراء. إذا لم يكن موقع الشحن الخاص بك متاحًا، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا علىhello@abrajewellery.com

يرجى ملاحظة: قد تكون هناك رسوم جمركية أو رسوم استيراد أو رسوم ضريبية إضافية تفرضها بلدك الأصلي. تقع على عاتق المشتري مسؤولية فهم هذه الرسوم وسدادها.

يمكنك إرجاع أو استبدال منتجك من مجوهرات أبرا خلال 7 أيام من تاريخ التسليم في حالة جديدة وغير مستخدمة، وفي حالة ممتازة، مع جميع المواد الواقية في مكانها، والعلامات والملصقات المرفقة به. يرجى ملاحظة أن العملاء مسؤولون عن المنتج حتى استلامه في مكاتب مجوهرات أبرا.

لا تتحمل شركة أبرا للمجوهرات أي مسؤولية عن تكاليف الإرجاع لجميع الدول باستثناء دولة الإمارات العربية المتحدة. نحن نقدم إرجاعًا مجانيًا للطلبات المقدمة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

الطلبات التي يتم إرجاعها بسبب عدم سداد الرسوم الجمركية والضرائب ليست مؤهلة لاسترداد الأموال أو إصدار مذكرات ائتمان أو استبدالها.

نوصيك بإرسال منتجك المرتجع أو المستبدل إلينا عبر البريد المسجل. نحن لسنا مسؤولين إذا فُقد المنتج عند التسليم. بمجرد استلام منتجك المرتجع وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا منتجك المرتجع. وسنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الاسترداد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام. سيخبرك فريقنا بالتفصيل عن العملية.

الطلبات المخصصة غير مؤهلة للاسترداد أو التبادل.

لن تقبل شركة أبرا للمجوهرات أي إرجاعات إذا أظهر المنتج علامات الاستخدام أو إذا تم تغييره عن حالته الأصلية بأي شكل من الأشكال.